Politique de remboursement
A. Droit de Rétractation
- Délai de Retour : Les clients ont jusqu'à 30 jours après la réception pour retourner leurs produits.
- Condition des Produits : Les produits doivent être retournés dans un état neuf, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les articles incomplets, abîmés, portés, endommagés, utilisés ou salis ne seront pas acceptés pour un remboursement.
- Adresse de Retour : Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Avenue Albert 1er 59, 5070 Fosses-La-Ville, Belgique
- Méthode de Retour : Le retour des produits est à la charge et aux risques du client. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi.
B. Remboursement
- Critères de Remboursement : Si le retour respecte les conditions énoncées, FormeUp.com remboursera le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison initiaux si toute la commande est retournée.
- Délai de Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après la réception des produits retournés.
C. Produits Non Conformes ou Défectueux
- Signalement : En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez notre service client à info@formeup.com pour obtenir des instructions.
- Retour de Produits Défectueux : Les frais de retour des produits défectueux ou non conformes seront à la charge de FormeUp.com.
- Remboursement de Produits Défectueux : Si le produit est confirmé comme défectueux ou non conforme, le remboursement inclura le montant total des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux.
D. Garanties Légales Les présentes dispositions ne privent pas le client du bénéfice des garanties légales applicables.