Politique d’expédition

1. Introduction

• Chez FormeUp.com, nous nous dédions à vous offrir une expérience de livraison exceptionnelle. Cette politique vise à clarifier nos engagements et procédures pour garantir une livraison efficace et satisfaisante.

2. Délais de Livraison

• Les délais standard de livraison sont de 5 à 12 jours suivant la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs tels que la localisation et le temps de traitement de la commande.

3. Livraison Gratuite

• Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis, pour rendre votre expérience d'achat plus agréable.

4. Suivi de la Commande

• Après l'expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Ce numéro vous permet de suivre l'avancement de votre livraison sur notre site ou celui du transporteur.

5. Retards de Livraison

• Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans ces situations.

6. Remboursement en cas de Retard Excessif

• Si la livraison dépasse 28 jours après la date de commande, vous avez la possibilité de demander un remboursement complet en contactant notre service client à info@formeup.com.

7. Responsabilité

• FormeUp.com assume la responsabilité de votre commande jusqu'à sa livraison. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous nous engageons à trouver une solution, y compris le remplacement ou le remboursement.

8. Contact

• Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter notre service client à info@formeup.com. Notre équipe est prête à vous assister.